Предоставление eSIM новым и действующим абонентам осуществляется в Салонах связи МТС.

Для получения новой eSIM или замены стандартной SIM-карты на eSIM в Салонах связи МТС необходимо при себе иметь устройство, поддерживающее технологию eSIM, на котором абонент планирует использовать eSIM, и документ удостоверяющий личность.

Также абонент может заказать замену стандартной SIM-карты на eSIM дистанционно через Сервис самообслуживания по адресу https://esim.mts.by.

Дистанционная замена через Сервис самообслуживания https://esim.mts.by доступна только для абонентов – физических лиц.

Загрузка eSIM профиля на устройство производится с помощью QR-кода. Для сканирования QR-кода необходимо воспользоваться камерой смартфона, либо сканером QR-кода в специальном разделе смартфона (раздел «Настройки», далее «Подключения» или «Управление SIM-картами», пункт «Добавить сотовый тариф»). Перед началом сканирования QR-кода убедитесь, что смартфон подключен к сети интернет (через Wi-Fi или с помощью услуги «Передача данных» на другой SIM-карте).

При подключении к сети МТС предоставление eSIM дополнительно не тарифицируется. Замена SIM-карты на физическом носителе на eSIM предоставляется в соответствии с действующим тарифом на услугу «Замена SIM-карты» и составляет 6,5 руб с НДС.

Загрузка e-SIM профиля по ссылке из QR-кода осуществляется только на одно устройство. Один QR-код не может быть использован одновременно на нескольких устройствах. В случае утери QR-кода на бумажном носителе обратитесь в Салон связи МТС для предоставления ранее выданного QR-кода повторно. Дополнительно, ранее выданный QR-код Вы можете увидеть в Сервисе самообслуживания https://esim.mts.by после авторизации.

В случае использования eSIM в смартфоне и необходимости установки eSIM в новое устройство, вам потребуется новый QR-код. Стоимость предоставления нового QR-кода составляет 6,5 руб с учётом НДС.

Одновременно с QR-кодом на бумажном носителе предоставляются PIN- и PUК-коды eSIM. Также PIN- и PUK-коды вы можете получить в приложении «Мой МТС» или в Сервисе самообслуживания по адресу https://esim.mts.by.

Предоставление услуг связи в роуминге с помощью профиля eSIM от МТС осуществляются на аналогичных условиях, как и при использовании SIM-карты на физическом носителе.

В случае, если вы удалили свой профиль eSIM на устройстве, вы можете установить его повторно путем загрузки ранее выданного QR-кода. Один и тот же QR-код может быть загружен на одно и то же устройство не более 10 раз. Сохраняйте QR-код на всем протяжении обслуживания eSIM.

• Apple iPhone 11
• Apple iPhone 11 Pro
• Apple iPhone 11 Pro Max
• Apple iPhone 12
• Apple iPhone 12 mini
• Apple iPhone 12 Pro
• Apple iPhone 12 Pro Max
• Apple iPhone SE
• Apple iPhone XR
• Apple iPhone Xs
• Apple iPhone Xs Max
• Apple iPhone 13
• Apple iPhone 13 mini
• Apple iPhone 13 Pro
• Apple iPhone 13 Pro Max
• Apple iPhone 14
• Apple iPhone 14 Plus
• Apple iPhone 14 Pro
• Apple iPhone 14 Pro Max
• Google Pixel 3
• Google Pixel 3 XL
• Google Pixel 3A XL
• Google Pixel 4
• Google Pixel 4 XL
• Google Pixel 4a
• Google Pixel 5
• Google Pixel 5a
• Google Pixel 6 Pro
• Google Pixel 6
• Samsung Galaxy Note 20
• Samsung Galaxy Note20 Ultra
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20 Ultra
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy S21
• Samsung Galaxy S21 Ultra
• Samsung Galaxy S21+
• Samsung Galaxy S22
• Samsung Galaxy S22+
• Samsung Galaxy S22 Ultra
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Flip3
• Samsung Galaxy Watch 4
• Huawei Watch 3
• Huawei P40
• Huawei P40 Pro

Список устройств может дополняться и обновляться.